在互联网领域,当我们谈论场景时,我们经常与用户联系起来,即用户场景。用户场景是用户在使用产品时更常见的场景。例如,当我们使用淘宝、天猫、京东等应用程序时,更常见的场景是购物;当我们使用滴滴、快速等应用程序时,更常见的场景是出租车;我们使用12306、当携程、去哪儿等app时,更常见的场景是买票。
营销场景是将营销手段与人们的生活场景和用户需求紧密结合起来,从而达到营销的目的。在进行场景营销时,操作需要考虑用户将使用您的产品来解决他们的需求。
关于场景营销,让我们谈谈我自己的真实案例。作为一个月光族,每个月底,我的工资卡基本上都没有钱。但有一天我只是想砍掉我的手,但是离开工资的时间还早。我现在想买。我该怎么办?打开支付宝查看余额,发现蚂蚁花“当月消费,下月还款”。经过几秒钟的思考,我果断地打开了鲜花,一直使用到现在。
这是一个典型的场景营销案例,我想在淘宝上购物,手里没有钱,花呗又解决了我纠结的痛点。
场景营销有三个特点:
随机性随时随地都会发生,可能发生在你刷朋友圈的时候,也可能发生在你浏览网页、收到短信、邮件的时候;
无关的场景也会产生。例如,当你和一个朋友聊天时,你和一个孩子聊天,但你认为家里的锅坏了,然后谈论厨房产品,然后进行交易。聊天主题本身与厨房用品关系不大。
多样性,用户会有不同的场景需求,场景也会连接不同的用户。为什么活动操作也应该是场景营销,以上是从整个移动互联网产品的角度来看,作为一个应用程序操作,你可能会有一个问题:为什么活动操作也应该注意场景?
在谈到这个问题之前,先来看看两个常见的场景:
场景一:某个场景有一定的需求,刚收到app推送到相应的活动,90%的用户会感兴趣,点击了解细节。
场景二:玩手机的时候,突然弹出了XX应用XX活动的通知。看了一眼,觉得暂时没有这个需求,就觉得是广告,没有兴趣。
以上两个场景是我们每个人都可以玩手机的。这也表明,在移动互动营销时代,满足用户场景需求的活动可以产生更大的营销价值,做场景营销活动是《纽约时报》的趋势。
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