什么是社交云商?中国社交云商大数据:基于人际网络,借助社交媒体(微博、微信等)传播, 协助商品购买通过社交互动、用户自身内容等手段,在交易过程中应用关注、共享、互动等社交元素,是电子商务与社交媒体的融合,是以信任为核心的社交交易模式,是新电子商务的重要表现形式之一。
其实社交云商并不是什么新鲜事,从朋友圈里的微商到每年能带货上亿的网络名人,KOL,社交云业务已经存在了很长一段时间。近年来,随着微信、微博、短视频等社交媒体的蓬勃发展,社交准入门槛降低,充分挖掘了各线城市人们的社交需求,开始进入“每个人都可以带货”的时代.
蜂蜜芽是社交云业务领域的快速发展:个人注册为蜂蜜芽会员,会员通过微信朋友圈发布商品信息,引导销售完成,赚取推广费;商品供应、物流配送和售后服务均由社交云业务平台完成。基于人与人之间的深入沟通,社交云业务利用个人影响力的快速沟通速度和广泛的沟通范围来完成销售。
三、社交云商的特点
1、无论你做什么,流量都是王
无论是传统的电子商务、社交云业务还是微信业务,你都需要找到一种方法来获得你的准确客户,因为有了客户,你可以有流量,真正实现单一的赚钱。在当前移动互联网环境下,用户基本上聚集在以京东淘宝天猫为代表的第三方巨头手中
2、社会关键,社区运作
从人、货、场的角度来看,社交云业务提供商品和场,会员提供流量;会员获得的流量不仅是自己的流量,也是社交云业务平台的流量;平台与会员一起服务和管理流量,通过提供的各种商品为这些用户提供良好的服务。因此,会员应该建立自己的社区,更好地为这些用户服务:在社区中不断发布产品信息,与用户互动,不断挖掘用户的需求,满足用户的需求,在动态过程中完成用户服务。
3、社区运营需要线上线下结合
无论是传统的电子商务、微信业务还是社交云业务,本质上都是零售。每一次零售变革都不断贴近用户,不断降低零售各个环节的成本。
社交云商务平台利用用户之间的自然信任,使用户对平台产生高度的信任和粘性;同时,会员可以积极进行营销和管理,随时随地获得用户反馈,有利于建立良好的客户关系。
其次,由于会员本身与自己的用户群体有社会关系,他们也可以举办不定期的线下聚会和分享,如举办各种产品品尝会议、分享会议、食品沙龙、产品体验会议等,线下聚会可以增强用户之间的信任,提高用户的粘性。
四、社交云商与传统电商的区别
电子商务是以商品为中心的商品业务,而社交云商务是以消费者为核心的生活关系和模式。大多数传统电子商务时代都是第三方平台,追求爆炸性产品,只要产品足够好,价格足够有吸引力,就能创造爆炸性产品的神话。但在移动互联网时代的大社会背景下,你与用户和人的关系是核心。通过关系获得信任,通过信任销售商品是关键。
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