物业APP是物业人员和业主的移动设备终端,物业人员可以通过移动终端进行清洁绿化、安全巡逻、维修处理、快递等物业日常工作,随时随地为业主提供服务,提高整体物业服务质量,提高工作效率,提高物业形象。
1、物业维修:业主需要维修时,直接在物业APP上进行在线维修,支持上传现场图片反映具体问题。维修表以工单的形式在后台流通。从业主提出维修需求到维修完成客户服务回访,所有重要信息都记录在案,形成物业公司的维修分类账,提高维修服务的质量控制。业主可对维修结果进行评分和评价;确保每次维修的高质量和更好的客户满意度。
2、物业账单和在线支付:业主入住后,可以通过APP直接查看每月的物业账单信息。同时,支持在线支付物业费的功能。用户可以通过支付宝或微信支付在线支付,选择方便的在线支付渠道。系统内置账单管理系统可实现物业内部账单和财务管理。
3、物业通知:物业公司可以通过后台发布物业通知,每次发布新通知,当前社区所有居民都会立即收到推送消息提醒。
4、社区市场:物业公司和业主可以通过APP发布交易信息。交易分为二手交易、房屋销售、房屋租赁、建材市场等类型,打造社区交易市场,为各种物业管理提供新的渠道。
5、投诉建议:业主通过APP向物业公司提出投诉或意见,物业公司在后台收到并及时回复。所有投诉建议表均保留在系统后台,形成分类帐,并清楚地保留每个业主的投诉建议记录。
6、访客通行证:访客进出社区,业主可以通过APP直接发送短信作为媒介“访客通行证”验证信息,验证后可进入和离开社区。
7、便利服务:根据家政、洗车、二手交易、辅导等分类模式,展示社区周边的便利服务设施。基于LBS的地理位置定位,优先考虑与当前用户关系密切的便利服务设施。所有定居的便利服务企业都与运营商预订了独家优惠条款,由社区居民独家享受。
8、社区朋友圈:朋友圈是业主沟通互动的平台,可以大大提高平台的活动和用户粘性。所有社区居民都可以在朋友圈中发布内容和图片,其他居民可以喜欢和回复。
9、社区活动:以图片和文字的形式展示社区的各种商业、文化、体育和社会活动。一方面,用户可以通过应用程序注册他们感兴趣的活动。另一方面,对于已经完成的活动,您可以展示活动的内容和精彩的图片,并与居民分享。
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