CRM管理系统的功能和好处是什么？

CRM管理系统，又称客户关系管理软件，是现代企业最常用的管理系统之一。它是一种新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运营模式，也是一种具体的软件和实现方法，以信息技术为手段，有效提高企业收入、客户满意度和员工生产力。CRM管理系统的实施目标是通过提供更快、更周到的优质服务，全面完善企业业务流程管理，降低企业成本，吸引和维护更多客户。CRM管理系统作为一种新的管理机制，在营销、销售、服务、技术支持等与客户相关的领域，大大改善了企业与客户的关系。

CRM管理系统的功能模块是什么？让我们了解一下

1、客户管理模块

客户管理模块是CRM系统的重点。改变模块，帮助企业建立客户信息，维护联系人信息，分配日常跟踪企业业务人员的工作进度。重点管理客户信息，分类客户信息，挖掘客户价值。

2、营销管理

记录企业规划各种营销活动和营销的基本效果，记录潜在竞争对手或特定产品在日常运营中的竞争对手。帮助企业获得新客户。

3、销售管理

CRM提供商品管理功能，根据公司销售计划跟踪计划的完成情况，提供销售订单、销售订单、销售退货等销售功能。帮助企业加快市场新趋势，及时了解消费者的最新消费需求。

4、物流管理模块

CRM提供注册第三方物流接口的基本信息，通过物流公司向客户注册物流信息，实时跟踪快递过程，帮助用户及时掌握物流信息。

5、商机管理模块

CRM系统提供商业机会管理功能，可以记录和维护潜在客户的销售线索，跟踪转向销售过程的机会。销售人员可以根据客户需求为客户提供后续订单或销售阴影。

6、统计分析模块

根据系统数据提供各种直观的图形报表，对内部销售额度生成报表进行统计分析，帮助企业预测市场发展。建立不同的信息，快速查询所需的统计信息，为企业提供强有力的依据。

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