12315官方小程序登录微信，支付宝

今年的“3月15日”，消费者权利保护渠道更加顺畅。国家工商行政管理总局最近举行了消费者权利保护新闻发布会，称随着3月15日全国12315互联网平台升级，引进了阿里巴巴、高德地图等5家科技企业技术，消费者不仅可以24小时投诉，而且有望完成在线纠纷解决。

记者了解到，新升级的12315官方小程序正式在“3月15日”推出。除了官方网站和应用程序外，消费者还可以通过微信小程序进行24小时投诉和报告，一点手机可以保护他们的权利。消费者打开微信小程序后，可以通过新的在线“消费者纠纷在线解决”功能向商家投诉或报告，商家将在10个工作日内积极与消费者协商和解。

此外，12315的官方小程序也首次登录支付宝。消费者打开支付宝后，进入“城市服务”或在主页上搜索“12315”可以打开国家工商行政管理局官方12315小程序，点击“我想投诉”或“我想报告”，然后输入公司名称，最后提交投诉信息完成投诉。

对于不知道企业注册名称的消费者，他们还可以使用“电子地图”功能实现准确的投诉。系统自动确定企业，并与管辖权机构匹配。